چگونه مشکل رجیستری گوشی را حل کنیم؟

طرح رجیستری (Registry) یا طرح همتا (Hamta)، طرحی برای ثبت شناسه تلفن‌های همراه در یک سامانه جامع است. این سامانه، سامانه همتا نام دارد که نیاز است هر فردی پس از خرید گوشی همراه به ثبت اطلاعات آن در این سامانه بپردازد. طراحی سامانه همتا را وزارت صنعت، معدن و تجارت برعهده داشته است و این طرح همچنان در حال اجراست. ثبت گوشی همراه در سامانه همتا از مزایای بسیاری برخوردار است که جلوگیری از ورود و قاچاق گوشی‌هایی که از کیفیت چندانی برخوردار نیستند، یکی از این مزایا به شمار می‌رود. بسیاری از کاربران در زمان رجیستری گوشی خود با مشکلاتی مواجه می‌شوند. با توجه به اینکه فرآیند ثبت گوشی در سامانه همتا کمی زمان بر است و چند مرحله دارد، برخی از کاربران در برخی از این مراحل با سوالات و مشکلاتی رو به رو می‌شوند. در ادامه این مقاله از وبلاگ فروشگاه سی و سه پل قصد داریم به بررسی این سوال بپردازیم که چگونه مشکل رجیستری گوشی را حل کنیم؟ همچنین به بررسی مهم‌‌ترین سوالات و مشکلات کاربران در زمینه رجیستری گوشی می‌پردازیم.

رجیستری گوشی چیست و دلیل انجام آن چیست؟

کلمه رجیستری (Registry) به معنای «ثبت» است. دلیل اصلی انجام طرح رجیستری گوشی، مدیریت بازار گوشی تلفن همراه است تا به جلوگیری از ورود گوشی قاچاق به کشور پرداخته شود. وزارت صمت با اجرای این طرح و سامانه همتا این کار را عملی نموده است. جهت ثبت در سامانه همتا نیاز به دریافت کد همتا دارید. پس باید برای هر گوشی همراه هوشمند یک کد همتا دریافت نمایید تا گوشی شما برای دریافت سیگنال از سیم کارت شما فعال گردد. در صورت رجیستر نکردن گوشی در سامانه همتا، ممکن است سرویس دهی سیگنال‌های مخابراتی به سیم کارت شما قطع شود.

این سامانه مانع از فروش گوشی‌های غیررسمی می‌شود و در حقیقت، گوشی را به نام دارنده ثبت می‌کند. با اجرای طرح رجیستری شاهد کاهش بسیار قاچاق گوشی همراه هستیم؛ زیرا ورود گوشی تلفن همراه باید از طریق گمرک انجام گیرد تا قادر به فعالسازی گوشی در این سامانه شویم.

اگر برایتان سوال پیش می‌آید که رجیستری گوشی در سامانه همتا چگونه صورت می‌گیرد، برای دریافت پاسخ این سوال با ما همراه باشید تا برایتان نحوه رجیستری گوشی را شرح دهیم.

نحوه انجام رجیستری گوشی

در این قسمت از مقاله شما را با چگونگی انجام رجیستری آشنا خواهیم نمود و به طور کامل مراحل انجام آن را ذکر خواهیم کرد. هر فردی قادر به ثبت تلفن همراه خود در سامانه همتاست که برای انجام آن چند روش وجود دارد که شما می‌توانید به راحتی اینکار را انجام دهید.

چگونه مشکل رجیستری گوشی را حل کنیم؟ – وبلاگ فروشگاه سی و سه پل

1. استفاده از کد USSD

روش اول جهت رجیستری گوشی استفاده از کد USSD است که به عنوان آسان‌‌ترین روش رجیستری شناخته می‌شود؛ زیرا در سریعترین زمان قادر به انجام آن خواهید بود. جهت استفاده از این روش برای فعالسازی گوشی هوشمند خود کافیست کد *7777# را شماره گیری کرده و در مرحله بعد عدد 2 را انتخاب نمایید تا فعالسازی گوشی شما آغاز گردد. در مرحله بعد نیاز است شماره 15 رقمی IMEI گوشی را وارد کنید. دو راه برای پیدا کردن کد IMEI وجود دارد:

1. مراجعه به جعبه گوشی؛ این کد روی جعبه گوشی درج می‌شود.
2. وارد کردن کد *#06# در صفحه شماره گیری گوشی.

در نظر داشته باشید که گوشی‌های دو سیم کارت دارای دو کد IMEI هستند که یکی از آن‌ها برای سیم کارت 1 و کد دیگر برای سیم کارت 2 است.

 پس از آنکه شماره 15 رقمی IMEI را وارد نمودید، باید به ثبت شماره تلفن همراه بپردازید و در آخر کد رجیستری گوشی را وارد نمایید. پس از انجام این مراحل گوشی همراه شما فعالسازی می‌گردد.

چگونه مشکل رجیستری گوشی را حل کنیم؟ – وبلاگ فروشگاه سی و سه پل

2. رجیستری گوشی همراه در اپلیکیشن همتا

روش دیگری که می‌توانید از طریق آن گوشی هوشمند خود را فعالسازی نمایید، استفاده از اپلیکیشن سامانه همتا است. این اپلیکیشن برای سیستم عامل‌های اندروید و iOS قابل دانلود و اجراست و هر فردی با هر نوع گوشی همراهی قادر به نصب و استفاده از آن است. در مرحله اول باید گزینه فعالسازی را انتخاب کرده و سپس شماره 15 رقمی IMEI گوشی خود را وارد نمایید. پس از ورود شماره 15 رقمی و در آخر ورود کد فعالسازی گوشی شما به راحتی رجیستری خواهد شد.

چگونه مشکل رجیستری گوشی را حل کنیم؟ – وبلاگ فروشگاه سی و سه پل

3. رجیستری گوشی در سامانه همتا

روش دیگری که برای انجام رجیستری گوشی استفاده از سایت سامانه همتا است. برای رجیستری از این روش تنها کافیست سامانه همتا به آدرس hamta.ntsw.ir را باز کرده و به قسمت فعالسازی گوشی همراه بروید. با وارد کردن اطلاعاتی که این سامانه از شما می‌خواهد به راحتی می‌توانید گوشی خود را رجیستری نمایید. اگر دارای گوشی هوشمند با دو سیم کارت هستید، تنها کافیست یکبار رجیستری را انجام دهید تا گوشی شما فعالسازی گردد. با ورود شماره 15 رقمی IMEI تلفن همراه خود هر دو سیم کارت گوشی فعال خواهد شد و نیازی نیست برای هر دو سیم کارت این مراحل را طی کنید.

روش رجیستری گوشی‌های مختلف

اگرچه روش ثبت گوشی‌های تولید شده از همه برند‌ها در سامانه همتا یکسان است، اما در ادامه به بررسی روش فعالسازی گوشی‌های برند‌های مشهور می‌پردازیم.

رجیستری گوشی‌های سامسونگ

اگر یک گوشی سامسونگ دارید، در ادامه با ما همراه باشید تا با توضیح نحوه رجیستری آن، فعالسازی گوشی خود را به آسانی انجام دهید. همانطور که در قسمت قبل ذکر نمودیم سه روش برای رجیستری گوشی همراه وجود دارد که این روش‌ها برای گوشی‌های سامسونگ مورد استفاده است.

حالت اول استفاده از کد USSD با شماره گیری کد دستوری *7777# است. پس از آنکه این کد دستوری را شماره گیری نمودید باید گزینه فعالسازی که در این روش گزینه دوم است را انتخاب نمایید.

با انتخاب گزینه فعالسازی به کد 15 رقمی IMEI نیاز خواهید داشت. برای فعالسازی گوشی همراه خود باید این شماره 15 رقمی را که بر روی جعبه تلفن همراه نوشته شده است را وارد نمایید. در برخی گوشی‌ها این کد در قسمت تنظیمات قرار داده شده است.

پس از طی این مراحل در مرحله بعدی باید شماره همراه خود را وارد نمایید. پس از ورود شماره تلفن همراه به شما کد فعالسازی ارائه خواهد شد که از طریق آن می‌توانید گوشی سامسونگ خود را فعالسازی نمایید.

برای پایان مراحل رجیستری نیاز است کد فعالسازی دریافتی خود را وارد نمایید.

نحوه رجیستری در گوشی‌های برند شیائومی

گوشی‌های شیائومی نیز همانند گوشی‌های سامسونگ از روش مشابهی جهت رجیستری شدن برخوردار هستند که ما در این قسمت ساده‌‌ترین روش که همان شماره گیری کد دستوری *7777# است را توضیح خواهیم داد.

همانند دیگر گوشی‌ها ابتدا باید کد دستوری *7777# را شماره گیری کرده و گزینه فعالسازی را انتخاب نمایید.

در ادامه باید کد IMEI درج شده بر روی جعبه گوشی را وارد نمایید که یک کد با 15 عدد است.

در آخر شماره تلفن همراه خود را وارد نمایید که با وارد کردن آن کدی برای شما ارسال می‌گردد که شما باید این کد را وارد قسمت مورد نظر نمایید. پس از طی این مراحل یک کد 6 رقمی همتا به شما داده خواهد شد که از طریق آن فعالسازی گوشی شما انجام می‌گردد.

لازم به ذکر است که رجیستری تمامی گوشی‌های همراه از یک طریق انجام می‌گردد و تفاوتی میان آن‌ها وجود ندارد.

چگونه مشکل رجیستری گوشی را حل کنیم؟ – وبلاگ فروشگاه سی و سه پل

چگونه مشکلات رجیستری گوشی را حل کنیم؟

با اجرای طرح رجیستری شرکت‌های بسیاری به ارائه خدماتی در این زمینه پرداخته اند. اما با این حال امکان دارد سوالاتی در مورد رجیستری گوشی برای شما پیش بیاید که در ادامه برخی از این سوالات را پاسخ خواهیم داد.

کد فعالسازی همتا چیست؟

این سوال برای بسیاری از افراد پیش آمده است که ما در این قسمت پاسخ آن را ذکر خواهیم کرد. این کد یک کد 6 رقمی بوده که برای آنکه گوشی همراه خود را رجیستری نمایید نیازمند آن خواهید بود. گوشی‌های همراهی که توسط شرکت‌های معتبر وارد می‌گردند این کد را بر روی کارت گارانتی و یا جعبه خود دارند که دیگر نیازی نیست شما به دریافت آن بپردازید.

دریافت پیام «دستگاه با مشخصات زیر با هیچ شماره تلفنی فعال نشده و از این تاریخ در شبکه، سرویس نخواهد گرفت» پس از قرار دادن سیم کارت درون گوشی چه مفهومی دارد؟

اگر پس از خرید گوشی همراه به رجیستری آن نپردازید و سیم کارتی را درون آن وارد کنید این پیام برایتان ارسال خواهد شد پس حتما پس از خرید تلفن همراه سریعا به رجیستری آن بپردازید تا با این پیام مواجه نگردید.

دلیل یکبار مصرف بودن کدهای فعالسازی چیست؟

کدهای رجیستری به کدهای یکبار مصرف شناخته شده اند و این نشان دهنده آن است که تنها یکبار قادر به استفاده از این کد هستید و اگر مدت اندکی از ارسال آن بگذرد دیگر قابل استفاده نخواهد بود.

استفاده از یک کد رجیستری برای گوشی‌های دیگر امکان پذیر است؟

کدهای رجیستری متناسب با کد 15 رقمی IMEI ارسال می‌گردد و تنها برای آن گوشی که کد 15 رقمی آن وارد شده است قابل استفاده است و در صورت استفاده برای گوشی دیگر شاهد فعالسازی آن نخواهیم بود.

دریافت پیام “کد فعالسازی اشتباه می‌باشد” به چه معناست و برای برطرف کردن این مشکل چه کاری باید انجام گیرد؟

این پیغام در صورتی دریافت می‌گردد که شما از کد رجیستری گوشی دیگری برای گوشی خود استفاده نمایید و یا در وارد کردن آن عددی را اشتباه وارد کرده باشید. اگر گوشی شما بصورت قانونی به کشور وارد شده باشد شما قادر به دریافت کد رجیستری مخصوص برای گوشی خود خواهید بود.

در صورت عدم ارائه کد رجیستری گوشی از شرکت خریداری شده و یا مخدوش بودن آن چه کاری باید انجام گیرد؟

در این صورت باید از شرکت مربوطه کد رجیستری سامانه همتا گوشی خود را مجدد دریافت نمایید. لازم به ذکر است که شرکت‌های مورد نظر تمامی اطلاعات مربوط به گوشی شما را ذخیره شده نگه می‌دارند و نیازی به هیچگونه نگرانی نیست.

فعالسازی گوشی‌های دو سیم کارته چگونه انجام می‌گردد؟

اگر گوشی خریداری شده شما از دو سیم کارت برخوردار است، شما با فعالسازی یک کد 15 رقمی IMEI می‌توانید هر دو سیم کارت را رجیستری نمایید و نیاز به رجیستری کردن هر دو سیم کارت بصورت جداگانه نخواهد بود.

گوشی‌های دست دومی که خریداری میکنیم نیاز به رجیستری دارند؟

رجیستری و دریافت کد فعالسازی گوشی‌های دست دوم با گوشی‌های نو اندکی متفاوت است. برای فعالسازی گوشی دست دوم خود باید از فروشنده گوشی تقاضای ثبت انتقال مالکیت گوشی را داشته باشید و از او کد جدید جهت فعالسازی را دریافت نمایید.

گوشی‌هایی که پیش از اجرای طرح رجیستری مورد استفاده قرار می‌گرفت نیاز به رجیستری دارند؟

گوشی‌هایی که پیش از این طرح توسط مردم مورد استفاده قرار گرفته اند نیازی به رجیستری ندارد و استفاده از آن ها بدون بروز هیچگونه مشکل امکان پذیر است.

شرکت‌های ارائه گوشی‌های همراه کد فعالسازی را در کجا قرار می‌دهند؟

شرکت‌های بسیاری به عنوان شرکت‌های گارانتی کننده به فعالیت پرداخته اند. کدهای فعالسازی گوشی‌ها توسط این شرکت‌ها بر روی کارت گارانتی و یا جعبه تلفن همراه حک می‌گردد.

امکان رجیستری نمودن گوشی‌های مسافرتی وجود دارد؟

امکان فعالسازی این گونه گوشی‌ها نیز وجود دارد و برای اینکار نیاز است به سایت https://epl.irica.gov.ir/ImeiRegister  مراجعه نموده و با وارد کردن کد 15 رقمی IMEI رجیستری گوشی خود را انجام دهید. در صورت دو سیم کارته بودن گوشی باید هر دو سیم کارت در این سایت ثبت گردد. در مرحله بعدی باید اطلاعاتی نظیر برند گوشی همراه، مدل و کشور سازنده آن وارد گردد.

فعالسازی گوشی همراهی که غیرفعال می‌باشد چگونه انجام می‌گردد؟

اگر پیشتر گوشی همراه خود را در سامانه همتا فعال نکرده اید می‌توانید با وارد شدن به این سامانه به فعالسازی آن اقدام نمایید. لازم به ذکر است که فعالسازی یک گوشی همراه در صورتی امکان پذیر است که قبلا آن را در سامانه همتا فعال نکرده باشید.

رجیستری برای گوشی‌های آمریکایی همچون گوشی‌های برند اپل و بلک امکان پذیر است؟

در صورتی که گوشی‌های ذکر شده بصورت قانونی وارد کشور شده باشد قادر به رجیستری کردن آن از طریق سامانه همتا خواهید بود.

هزینه رجیستری نمودن گوشی چقدر است؟

رجیستری نمودن گوشی همراه هزینه‌ای نداشته و کاملا رایگان انجام می‌گردد. در صورتی که فروشنده از شما برای رجیستری نمودن گوشی هزینه‌ای را طلب می‌کند، باید از پرداخت آن خودداری نمایید. زیرا انجام رجیستری گوشی توسط وزارت صمت کاملا رایگان اعلام شده است.

تفاوت رمز موقت و کد فعالسازی در چیست؟

در ابتدای ورود به سامانه همتا کدی برایتان ارسال می‌گردد که رمز موقت نام دارد که داشتن این رمز برای ورود به سامانه همتا و حساب کاربری خود ضروری است. اما کد فعالسازی کدی است که گوشی همراه شما از طریق آن برای استفاده فعال می‌گردد که کد رجیستری نیز نامیده می‌شود.

دریافت کد سامانه همتا جهت انجام رجیستری گوشی به چه صورت انجام می‌گردد؟

برای دریافت این کد روش‌های بسیاری وجود دارد که با طی کردن این روش‌ها کد سامانه همتا برای شما ارسال خواهد شد و شما قادر به فعالسازی گوشی همراه خود خواهید بود.