مشکلات مرتبط با دوربین‌ گوشی موبایل

یکی از پرکاربردترین ویژگی‌های موبایل ما بدون شک دوربین است. ما در طول روز، بارها از دوربین جلو و عقب گوشی خود استفاده می‌کنیم. امروزه یکی از شایع ترین شکایات کاربران نیز مشکل خرابی دوربین تلفن همراه است. خرابی دوربین می‌تواند به دلایل مختلفی مانند آسیب فیزیکی یا خرابی نرم افزاری رخ دهد. در صورت بروز چنین شرایطی، باید راه‌های مختلفی را برای پیدا کردن و حل مشکل دوربین امتحان کنید. در ادامه این مقاله از وبلاگ سی و سه پل، قصد داریم به بررسی مشکلات مرتبط با دوربین‌های گوشی موبایل و راه‌های رفع آن‌ها بپردازیم. در ادامه با وبلاگ فروشگاه سی و سه پل همراه باشید تا روش‌های حل مشکلات مرتبط با دوربین‌ گوشی را بررسی کنیم.

دلایل خرابی دوربین گوشی موبایل چیست؟

برای غلبه بر مشکلات دوربین در گوشی‌های هوشمند، اولین چیزی که باید بدانید، علت بروز مشکل است. به عبارت دیگر برای رسیدن به راه حل باید بدانید که چرا دوربین کار نمی کند. پس از آنکه علت خرابی دوربین را فهمیدید، امتحان راه حل‌ها و حل مشکلات دوربین خیلی سخت نخواهد بود. دوربین گوشی‌های موبایل بیشتر به دلیل اشتباهات کاربر خراب می‌شود. همانطور که می‌دانیم دوربین گوشی‌های هوشمند تجهیزات بسیار حساسی هستند. در صورت بروز ضربه، افتادن یا خراشیدگی گوشی ممکن است دوربین آسیب ببیند. در این حالت، دوربین تلفن همراه ممکن است تار عکس بگیرد یا حتی اصلا کار نکند.

چرا دوربین گوشی کار نمی کند؟ – فروشگاه سی و سه پل

وقتی دوربین تلفن همراه به هر دلیلی آسیب ببیند، عملکرد دوربین در دستگاه شما با مشکل مواجه می‌شود. اگر این مشکل مربوط به نرم افزار باشد، به راحتی قابل حل است. جدا از این، برخی از برنامه‌هایی که روی دستگاه خود نصب می‌کنید، ممکن است باعث اختلال در عملکرد دوربین شوند. هر برنامه‌ای که نصب می‌کنید ممکن است در عملکرد دوربین اختلال ایجاد کند. در چنین مواقعی بررسی نرم افزارها و اپلیکیشن‌ها در حل مشکل اثرگذار است. به دلیل اشتباهات کاربر، لنز یا سوکت حساس دوربین دستگاه شما می‌تواند در اثر ضربه آسیب دیده یا حتی شکسته شود. در نتیجه، با جدا شدن سنسور دوربین از مادربرد، دوربین دستگاه شما کار نمی کند. یا در این حالت حتی اگر دوربین کار کند، یک بخش تیره روی صفحه دوربین خواهید دید.

روش های حل مشکلات دوربین گوشی موبایل

در ادامه روش های مختلفی را برای حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری موبایل بررسی می‌کنیم. در راه حل های نرم افزاری، ابتدا مطمئن شوید که دوربین گوشی آسیب فیزیکی ندیده باشد.

چطور مشکلات دوربین گوشی را حل کنیم؟

در صورتی که آسیب وارد شده به دوربین در اثر ضربه، افتادن، خیس شدن یا دیگر مشکلات فیزیکی است، مراجعه به تعمیرکار مجاز و معتبر بهترین راه است.

1. بررسی مجوزهای دوربین

هنگامی که برنامه دوربین را برای اولین بار باز می‌کنید، برای دسترسی به فضای ذخیره سازی دستگاه از شما اجازه می‌خواهد. همچنین برخی از به‌روزرسانی‌های برنامه‌ها در گوشی هوشمند شما ممکن است مجوزها را تغییر داده باشد. بنابراین بررسی کنید که آیا برنامه دوربین دارای مجوز مربوطه است یا خیر. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• مرحله 1: روی نماد برنامه دوربین به مدت طولانی فشار دهید و روی دکمه «i» ضربه بزنید.
• مرحله 2: منوی اطلاعات برنامه را باز می‌کند.
• مرحله 3: به منوی Permissions بروید.
• مرحله 4: مطمئن شوید که مجوزهای دوربین، موقعیت مکانی و میکروفون فعال هستند. اگر این مجوز‌ها به برنامه دوربین داده نشده اند، این مجوزها را به برنامه دوربین بدهید تا به راحتی اجرا شود.

2. بررسی کنید که آیا برنامه دیگری از دوربین استفاده می‌کند یا خیر!

اگر با استفاده از برنامه‌هایی مانند YouTube یا Twitch پخش زنده (Live) انجام می‌دهید یا اگر در حال حاضر از دوربین از طریق اینستاگرام یا اسنپ چت استفاده می‌کنید، ممکن است با برنامه دوربین اصلی گوشی اندرویدی شما تداخل داشته باشد.

منوی multitasking (چندوظیفه ای) را در گوشی خود باز کنید، برنامه‌هایی که در پس زمینه از دوربین استفاده می‌کنند را شناسایی کنید و برنامه را از فرآیند پس زمینه حذف کنید. پس از بسته شدن برنامه‌هایی که در پس زمینه از دوربین می‌کنند، این مشکل رفع می‌شود و دوربین به طور عادی کار می‌کند.

3. بستن اجباری برنامه دوربین

ممکن است پس از استفاده مدت طولانی، اپلیکیشن دوربین خراب شود و از کار بیفتد. می‌توانید برنامه را به اجبار متوقف کنید و دوباره امتحان کنید. در ادامه روش بستن اجباری برنامه دوربین را به طور خلاصه ذکر می‌کنیم. اگر چه به دلیل تفاوت‌هایی که در رابط کاربری گوشی‌های هوشمند وجود دارد، ممکن است این روند در گوشی شما کمی متفاوت باشد.

• مرحله 1: آیکون (نماد) برنامه دوربین را از صفحه اصلی یا صفحه برنامه‌ها پیدا کنید.
• مرحله 2: نماد برنامه دوربین را طولانی مدت فشار دهید و به منوی اطلاعات برنامه دسترسی پیدا کنید.
• مرحله 3: روی Force Stop (توقف اجباری) ضربه بزنید و تمام عملیات برنامه دوربین را به طور کامل متوقف کنید.

پس از انجام این سه مرحله، سعی کنید دوباره برنامه دوربین را باز کنید. احتمالا مشکل دوربین حل شده باشد. در صورتی که این روش هم کار نکرد، به سراغ روش بعدی بروید.

4. گوشی خود را خنک کنید!

بسیاری از کاربران، به خصوص بعد از بازی کردن با گوشی خود به مدت طولانی، با مشکل گرم شدن گوشی مواجه می‌شوند. این مشکل همچنین زمانی رخ می‌دهد که می‌خواهید گوشی را با شارژرهای سریع شارژ کنید. ممکن است متوجه کناره‌های فلزی گرم گوشی شوید. بنابراین، هنگامی که سعی می‌کنید به دوربین دسترسی پیدا کنید، برنامه خطایی می‌دهد و از شما می‌خواهد که گوشی خود را خنک کنید. مدتی صبر کنید، اجازه دهید دمای گوشی پایین بیاید و سپس برنامه دوربین را باز کنید.

5. حافظه پنهان (کش) دوربین را پاک کنید!

اپلیکیشن دوربین، اطلاعاتی را در حافظه پنهان (کش) در پس زمینه ذخیره می‌کند تا بتواند برخی از فرآیندها را به سرعت افزایش دهد. افزایش این اطلاعات در حافظه کش، می‌تواند برای دوربین مشکلاتی ایجاد کند یا آن را از روند عملکرد صحیح خارج کند. در ادامه روش پاک کردن حافظه کش را بررسی می‌کنیم.

• مرحله 1: نماد برنامه دوربین را برای چند ثانیه نگه دارید و منوی اطلاعات برنامه را باز کنید.
• مرحله 2: به منوی Storage & Cache بروید.
• مرحله 3: روی Clear cache ضربه بزنید و مجددا برنامه دوربین را باز کنید.

با انجام این سه مرحله، حافظه پنهان پاک می‌شود. در صورتی که مشکل دوربین حافظه کش باشد، این مشکل رفع می‌شود. در غیر این صورت، باید روش‌های دیگر را امتحان کنید.

6. اجازه دهید پردازش فیلم‌های ضبط شده انجام شود!

این مشکل معمولا در گوشی‌های اندرویدی میان رده اتفاق می‌افتد. هنگامی که در حال فیلمبرداری طولانی مدت با دوربین با کیفیت بسیار بالا (4K یا Ultra HD) باشید، دستگاه به زمان کافی برای رندر کردن ویدیوی ضبط شده نیاز دارد.

روش حل مشکلات مرتبط با دوربین گوشی – فروشگاه سی و سه پل

با توجه به اینکه این ویدئو به دلیل کیفیت بالا از حجم زیادی برخوردار است، ایجاد فایل نهایی ممکن است کمی زمان بر باشد و برای مدتی پردازنده را درگیر کند. شما نباید یک ویدیوی 10 دقیقه‌ای 4K بگیرید و بلافاصله به رابط دوربین بروید تا عکس بگیرید. به پردازنده دستگاه اجازه دهید ویدیوی گرفته شده را رندر کرده و آن را در حافظه گوشی ذخیره کند. سپس مجددا اقدام به باز کردن دوربین گوشی نمایید.

7. دستگاه را ریستارت (راه اندازی مجدد) کنید!

هنگامی که به برنامه دوربین وارد شدید و با خطاهایی مانند “camera not working” مواجه شدید، یکی از ساده ترین راه‌هایی که می‌توانید برای حل این مشکل امتحان کنید، ریستارت کردن گوشی است. در صورتی که مدت طولانی از گوشی خود استفاده کرده اید، اینکار می‌تواند بسیار اثرگذار باشد. زیرا با راه اندازی مجدد، تنظیمات دوربین مجددا اعمال می‌شوند و حافظه RAM گوشی نیز پاک می‌شود. به این ترتیب، احتمال حل شدن مشکل دوربین گوشی وجود دارد.

8. خاموش کردن گوشی برای چند دقیقه!

هنگامی که برنامه‌ای مانند برنامه دوربین کار نمی کند یا مدام متوقف می‌شود، خاموش کردن گوشی برای چند دقیقه می‌تواند روشی کاربردی باشد. اجازه دهید گوشی شما 10 تا 15 دقیقه خاموش باشد، سپس دوباره آن را روشن کنید. این کار می‌تواند مشکلاتی مانند “camera not working on android” را حل کند و عملکرد کلی دستگاه را بهبود ببخشد.

9. باتری دستگاه را در صورت کم بودن شارژ، مجددا شارژ کنید!

در صورتی که با مشکلاتی مانند تاریک بودن صفحه دوربین مواجه شدید، باید میزان شارژ گوشی خود را بررسی کنید. وقتی شارژ باتری گوشی هوشمند شما به میزان قابل توجهی کم است، ممکن است دوربین شما کار نکند.

چطور مشکلات دوریین گوشی را حل کنیم؟

زیرا دوربین یکی از بخش‌هایی است که باتری زیادی مصرف می‌کند. در این حالت ممکن است برنامه دوربین باز شود، اما پیغامی مبنی بر کم بودن شارژ گوشی در بالای صفحه نمایش داده شود.

10. برنامه‌های شخص ثالث دوربین را حذف کنید!

به عنوان یکی از راه حل‌های ساده مشکل دوربین، می‌توانید برای حل مشکلات دوربین گوشی، همه برنامه‌های دیگری که از دوربین استفاده می‌کنند را در دستگاه خود حذف کنید. می‌توانید این برنامه‌ها را باز کنید تا بررسی کنید که آیا عملکردی دارند یا خیر. اگر متوجه استفاده این برنامه‌ها از دوربین گوشی (به خصوص در پس زمینه) شدید، باید آن‌ها را حذف کنید، زیرا ممکن است یک یا چند مورد از این برنامه‌ها مانع از عملکرد دوربین به طور صحیح شود.

11. حافظه گوشی را خالی کنید!

 مشکل دوربین همچنین ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که گوشی به دلیل نداشتن فضای کافی حافظه، اجازه فیلم برداری یا باز شدن برنامه دوربین را نمی دهد. در چنین شرایطی، کاری که باید انجام شود این است که یا حافظه را خالی کنید یا در صورت استفاده از کارت SD، یک کارت حافظه جدید را در گوشی قرار دهید. حذف برخی از اطلاعات کارت SD برای حل مشکل نیز کافی است. گاهی اوقات مشکل خراب شدن کارت حافظه نیز می‌تواند این مشکل را ایجاد کند. در این حالت باید کارت حافظه را فرمت کرده و با قرار دادن آن در گوشی دوباره امتحان کنید. توجه داشته باشید که فرمت کردن کارت حافظه، همه اطلاعات درون آن را پاک می‌کند. پس پیش از انجام این کار حتما از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

12. سیستم عامل را آپدیت کنید!

اکثر سازندگان تلفن‌های هوشمند، بسته‌های امنیتی را در قالب آپدیت‌هایی برای گوشی‌های خود منتشر می‌کنند. معمولا هر گوشی هوشمند متناسب با قیمت و رده کاربری (اقتصادی، میان رده، پرچمدار و …)، تا چندسال از طریق شرکت سازنده پشتیبانی دریافت می‌کند. گاهی اوقات این به‌روزرسانی‌های امنیتی با به‌روزرسانی‌های نسخه سیستم عامل همراه می‌شوند. بنابراین اگر نصب چنین به‌روزرسانی‌هایی را برای گوشی خود به تأخیر انداخته‌اید، باید در اولین فرصت آن‌ها را نصب کنید.

حل مشکلات نرم افزاری دوربین گوشی

به‌روزرسانی‌های سیستم عامل می‌تواند علاوه بر رفع باگ‌ها و مشکلات، عملکرد اپلیکیشن دوربین را نیز بهبود بخشد. به تنظیمات بروید و بخش System را باز کنید. گوشی خود را به آخرین نسخه نرم افزار آپدیت کنید. این کار معمولا با دانلود دیتا همراه است و نیاز به اتصال اینترنتی دارید. پس از دانلود و نصب، گوشی شما ریستارت می‌شود. پس از روشن شدن، دوباره برنامه دوربین را باز کنید.

13. ریست فکتوری (تنظیم مجدد کارخانه) را برای گوشی انجام دهید!

در مواردی که آپدیت جدیدی برای سیستم عامل گوشی شما در دسترس نیست، گام بعدی می‌تواند بازنشانی گوشی به تنظیمات کارخانه باشد. این عمل گوشی شما را به پیکربندی اولیه خود برمی گرداند. اما توجه داشته باشید که با انجام این کار تمام داده ها، فایل‌ها و برنامه‌های نصب شده به طور کامل از دستگاه پاک می‌شوند. پس حتما قبل از انجام این فرآیند، از همه فایل‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

برای بازنشانی دستگاه در سیستم عامل اندروید، به بخش تنظیمات بروید و گزینه تنظیمات سیستم یا SYSTEM را انتخاب کنید. سپس به بخش RESET OPTIONS یا تنظیمات بازنشانی بروید و FACTORY DATA RESET را انتخاب کنید.

14. مراجعه به مرکز تعمیرات موبایل!

در صورتی که هیچ کدام از روش‌های ذکر شده برای شما کار نکرد، ممکن است گوشی شما نیاز به تعمیر داشته باشد. اگر دوربین گوشی با انجام هیچ کدام از راه حل‌های ذکر شده کار نمی‌کند، باید گوشی خود را به تعمیرگاه موبایل ببرید. در این حالت مشکل دوربین شما به احتمال زیاد مربوط به سخت افزار است و سنسور دوربین یا لنز آن نیاز به تعویض دارد.

جمع بندی

افتادن گوشی در آب یا ضربه خوردن نیز باعث خراب شدن دوربین می‌شود. چنین شرایطی اغلب مشکلات سخت افزاری را به همراه دارد، حتی ممکن است دوربین نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد. حل مشکل فیزیکی و سخت افزاری دوربین گوشی‌های هوشمند کاری است که نیاز به تخصص و تجهیزات دارد. زمانی که به دلایل سخت افزاری با مشکلات مرتبط با دوربین‌ گوشی مواجه هستید، لازم است دوربین تلفن همراه را تعویض کنید. مانند هر محصولی در بازار تلفن همراه، انتخاب قطعات یدکی اصلی دوربین بسیار سودمند است. دوربین اصلی تلفن همراه عمر دستگاه شما را افزایش می‌دهد و به شما امکان می‌دهد از ویژگی دوربین عملکرد بالایی داشته باشید. اگر قصد خرید دوربین گوشی یا خرید لنز دوربین گوشی را دارید، می‌توانید با مراجعه به فروشگاه سی و سه پل، بهترین قطعات دوربین موبایل را با قیمت مناسب خریداری کنید.