از کجا بفهمیم گوشی مشکل سخت افزاری دارد؟

اگر گوشی شما به درستی کار نمی‌کند، لازم است بدانید که چگونه وجود مشکلات سخت افزاری در گوشی را بررسی کنید. گوشی‌های هوشمند برای عملکرد به اجزای مختلفی متکی هستند و با افزایش سن در معرض بروز مشکلاتی قرار می‌گیرند. اگر چه رفع بسیاری از مشکلات ساده است، اما در برخی از موارد ممکن است نیاز به تعمیر حرفه‌ای یا ارتقاء به مدل جدیدتر داشته باشید. سخت‌افزار گوشی از گرم شدن بیش از حد گرفته تا عدم پاسخگویی صفحه‌نمایش ممکن است هر از چند گاهی با مشکلاتی مواجه شود. یک کاربر معمولی گوشی هوشمند بیشتر از قابلیت‌های جدید، به قابلیت اطمینان گوشی و عدم مواجهه با مشکلات اهمیت می‌دهد. گوشی‌های هوشمند بی‌نقص نیستند و پس از مدتی مشکلاتی در آن‌ها ایجاد می‌شود. در حالی که گوشی‌های برخی از برندها از کیفیت بهتری نسبت به سایرین برخوردار هستند، اما همه آن‌ها گزارش مشکلات مختلفی از کاربران دریافت می‌کنند. در ادامه این مقاله از وبلاگ فروشگاه سی و سه پل، بررسی می‌کنیم که مشکلات سخت افزاری گوشی چیست و از کجا بفهمیم گوشی مشکل سخت افزاری دارد؟

نشانه‌های وجود مشکلات سخت افزاری در گوشی چیست؟

در ادامه رایج‌ترین نشانه‌های وجود مشکلات سخت افزاری در گوشی را بررسی می‌کنیم.

1. گرم شدن بیش از حد گوشی

گرمای بیش از حد یک مشکل بسیار رایج در گوشی‌های هوشمند است و عوامل زیادی وجود دارد که می‌تواند باعث ایجاد این مشکل در دستگاه شما شوند. این موارد عبارتند از هوای گرم، سخت افزار معیوب، استفاده از شارژرها و کابل‌های ناسازگار، آسیب‌های داخلی و موارد دیگر. گرمای بیش از حد به سلامت باتری آسیب می‌رساند و ظرفیت کلی آن را کاهش می‌دهد که در نهایت منجر به تخلیه سریع باتری می‌شود.

مشکلات سحت افزاری گوشی

در موارد نادر، حتی می‌تواند باعث باد کردن باتری گوشی شود یا به شما آسیب برساند. عوامل ایجاد این مشکلات می‌توان به استفاده از گوشی در هنگام شارژ، استفاده از گوشی در هوای گرم، استفاده از شارژرها و کابل‌های طراحی شده توسط برندهای نامعتبر، انجام بازی‌های گرافیکی سنگین و … اشاره کرد.

2. مشکل در اتصالات گوشی

چه یک گوشی مقرون به صرفه و چه گوشی پرچمدار داشته باشید، در برخی مواقع با مشکلات اتصال مواجه خواهید شد. این بدان معناست که نمی‌توانید تماس بگیرید، پیامک ارسال کنید، صفحات وب را باز کنید، یا هدفون یا ساعت هوشمند خود را از طریق بلوتوث به تلفن خود متصل کنید. در صورتی که با مراجعه به تنظیمات، نتوانید این مشکل را به صورت نرم افزاری حل کنید، ممکن است مشکلی در سخت افزار وجود داشته باشد. ممکن است آنتن‌های گوشی به دلایل مختلف مانند رطوبت، ضربه و … دچار آسیب شده باشند.

3. تخلیه سریع باتری

همانطور که قبلا ذکر شد، گرمای بیش از حد یک دلیل کلیدی برای تخلیه سریع باتری است، اما این تنها دلیل نیست. اگر روشنایی صفحه را به حداکثر برسانید، از فناوری اینترنت پرسرعت مانند 5G استفاده کنید یا تعدادی از قابلیت‌های پرمصرف مانند موقعیت مکانی و بلوتوث همیشه در حال اجرا باشند، ممکن است این مشکل رخ دهد. انجام بازی‌های گرافیکی سنگین نیز می‌تواند نتیجه مشابهی داشته باشد، به خصوص اگر گوشی شما برای تحمل حجم کاری زیاد بهینه نشده باشد. نرم افزار دارای مشکل نیز می‌تواند باعث این مشکل شود. در صورتی که این مشکلات به طور مداوم ادامه پیدا کنند، احتمالا منجر به خرابی باتری می‌شوند. در این صورت نیاز به تعویض باتری ایجاد می‌شود.

4. عدم پاسخگویی یا سوسو زدن صفحه نمایش لمسی

در بیشتر موارد، راه‌اندازی مجدد (ریستارت) گوشی تقریبا تمام مشکلات مربوط به نمایشگر مانند عدم پاسخگویی صفحه یا سوسو زدن را برطرف می‌کند. راه اندازی مجدد سخت هیچ داده ای را پاک نمی کند. پاک شدن اطلاعات فقط زمانی اتفاق می‌افتد که دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. برای انجام این کار، دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا گوشی شما راه اندازی مجدد شود. طی شدن فرآیند ریستارت ممکن است گاهی به 20 تا 30 ثانیه هم برسد.

مشکلات سخت افزاری گوشی

در گوشی‌های سامسونگ، کلید کاهش صدا و کلید پاور را فشار داده و نگه دارید تا راه‌اندازی مجدد سریع‌تر انجام شود. در صورتی که با بررسی روش‌های نرم افزاری مشکل نمایشگر برطرف نشد، یا اینکه اطمینان حاصل کنید که مشکل نمایشگر در اثر ضربه، رطوبت افتادن از ارتفاع و … ایجاد شده است، مشکل سخت افزاری است و باید به فکر تعویض تاچ و ال سی دی گوشی باشید.

6. شارژ نشدن گوشی

اگر گوشی شما شارژ نمی‌شود، ممکن است به این دلیل باشد که درگاه USB کثیف است، آداپتور آسیب دیده است، کابل فرسوده شده یا با تلفن شما سازگار نیست. بنابراین، تمیز کردن پورت USB و خرید یک آداپتور و کابل جدید می‌تواند مشکل را در بیشتر موارد برطرف کند. به طور مشابه، اگر شارژ سریع کار نمی‌کند، ممکن است به این دلیل باشد که به جای پریز دیواری، از پاوربانک یا پورت شارژ کامپیوتر استفاده می‌کنید.

اما در صورتی که عامل مشکل شارژ نشدن گوشی هیچ کدام از موارد بالا نباشد، احتمال وجود مشکلات سخت افزاری پیش خواهد آمد که شامل مشکل خرابی باتری یا خرابی پورت شارژ گوشی است. در این حالت، ممکن است باتری شما آنقدر قدیمی و آسیب دیده باشد که به کندی شارژ شود یا اصلا شارژ نشود. همچنین ممکن است درگاه شارژ به دلیل آسیب فیزیکی، خراب شده باشد و شارژ را عبور ندهد. در صورت وجود این مشکلات، باید اقدام به تعویض باتری و پورت شارژ گوشی کنید.

7. باتری متورم، صفحه نمایش شکسته و سایر مشکلات سخت افزاری

برخی دیگر از مشکلات سخت افزاری، به طور واضح حتی با نگاه کردن به گوشی مشخص می‌شوند؛ مانند مشکل شکستگی نمایشگر و بدنه گوشی، بادکردن باتری، شکستن دوربین و … .

مشکلات سحت افزاری گوشی

این موارد ممکن است سبب ایجاد مشکلات مختلفی در گوشی شوند و راه حل آن‌ها نیز مراجعه به مراکز معتبر تعمیرات موبایل است. به عنوان مثال، تنها راه حل برای یک باتری متورم، تعویض آن با یک باتری جدید است. این مورد برای صفحه نمایش، بلندگو یا میکروفون شکسته نیز صادق است.

روش‌های شناسایی مشکلات سخت افزاری گوشی

روش‌های مختلفی برای بررسی مشکلات سخت افزاری گوشی وجود دارد. اگر مشکلات سخت افزاری گوشی شما در اثر خیس شدن و رطوبت، شکستگی، افتادن از ارتفاع و … ایجاد شده باشند، به سادگی با بررسی بدنه گوشی می‌توان آن‌ها را شناسایی کرد. اما برخی از مشکلات سخت افزاری گوشی (مانند خرابی سنسورها یا مشکل در قابلیت‌های ارتباطی گوشی) را نمی توان با نگاه کردن به گوشی شناسایی کرد و نیاز به استفاده از برنامه‌های شناسایی مشکلات سخت افزاری گوشی وجود خواهد داشت.

1. اپلیکیشن‌های بررسی مشکلات سخت افزاری

اپلیکیشن‌های زیادی وجود دارند که به شما امکان می‌دهند تمام اجزای گوشی خود را بدون بازکردن گوشی و تعویض هیچ قطعه ای بررسی کنید. برخی از این برنامه‌ها همچنین مراحل عیب یابی و رفع مشکل و تعمیرگاه‌های معتبر نزدیک شما را نیز نمایش می‌دهند. برخی برنامه‌ها نیز گزارش دقیق عیب یابی سخت افزاری را برای شما فراهم می‌کند تا با کارشناسان مراکز تعمیرات گوشی به اشتراک بگذارید. انواع مختلفی از این برنامه‌ها برای سیستم عامل‌های مختلف مانند اندروید و iOS وجود دارد که می‌توانید آن‌ها را دانلود کنید.

اپلیکیشن‌های بررسی مشکلات سخت افزاری

برخی از این برنامه‌ها عبارتند از Phone Doctor Plus (برای اندروید) Phone Diagnostics (برای اندروید و آیفون)، Phone Check and Test (برای اندروید)، Zinny (برای اندروید)، TestM Hardware (برای اندروید)، Test My Device (برای اندروید) و iDiagnosis (برای آیفون). برنامه AccuBattery نیز یک برنامه بسیار کاربردی و دقیق برای بررسی صحت عملکرد باتری و میزان سلامتی آن است که می‌توانید آن را برای گوشی‌های اندروید دانلود کنید.

2. استفاده از کد مخفی تست سخت افزار گوشی

راه دیگر استفاده از کدهای مخفی گوشی است. بسیاری از شرکت‌های سازنده در زمان ساخت گوشی، کدهای نرم افزاری خاصی را برای گوشی در نظر می‌گیرند که می‌توانید با وارد کردن آن ها، سخت افزار گوشی را به طور دقیق بررسی کنید و درستی یا نادرستی عملکرد هر کدام از بخش‌ها را ببینید. برای مثال در گوشی‌های شرکت سامسونگ می‌توانید با وارد کردن کد (ستاره مربع صفر ستاره مربع) در صفحه شماره گیر گوشی و سپس زدن دکمه تماس، وارد پنل مخفی بررسی عملکرد سخت افزار گوشی شوید. در این صفحه می‌توانید عملکرد تمام سخت افزار مانند نمایشگر، تاچ اسکرین، قابلیت‌های ارتباطی، میکروفن، اسپیکر،دوربین ها، سنسور‌ها مانند ژیروسکوپ، قطب نما و … را بررسی کنید.

کدهای بررسی مشکلات سخت افزاری

توجه داشته باشید که کد مذکور مربوط به گوشی‌های برند سامسونگ است و هر برند کد اختصاصی خود را دارد. برای یافتن کد مخفی مربوط به برند گوشی خود، کافیست در گوگل عبارت “کد تست سخت افزار گوشی X” را جستجو کنید؛ توجه کنید که به جای X برند گوشی خود را وارد کنید.

جمع بندی

در این مقاله به بررسی نشانه‌های وجود مشکلات سخت افزاری در گوشی و روش‌های حل این مشکلات پرداختیم. توجه داشته باشید که بخش عمده مشکلات سخت افزاری تنها با تعویض قطعات سخت افزاری حل می‌شوند. یکی از مهمترین نکاتی که در هنگام بروز مشکلات سخت افزاری برای گوشی باید به آن توجه داشته باشید، خرید قطعات جایگزین باکیفیت است. در صورتی که به دلیل قیمت پایین تر، اقدام به خرید قطعات متفرقه و بی‌کیفیت نمایید، ممکن است قطعه موردنظر مجددا خراب شود و نیاز به تعویض دوباره آن پیش بیاید. به همین دلیل است که توصیه می‌شود قطعات باکیفیت را خریداری کنید. خرید قطعات سخت افزاری با کیفیت، سبب افزایش طول عمر گوشی و جلوگیری از بروز مجدد مشکلات احتمالی برای گوشی می‌شود.

اگر می‌خواهید از خرید قطعات گوشی باکیفیت و اصالت آن‌ها اطمینان حاصل کنید، بهترین راه خرید قطعات از فروشگاه‌های با سابقه و معتبر و همچنین نمایندگی‌های رسمی قطعات است. فروشگاه سی و سه پل با چندین سال سابقه در زمینه عرضه قطعات موبایل، بهترین و با کیفیت‌ترین قطعات موبایل را به شما ارائه می‌دهد.